Informações importantes sobre pré-vendas

Querido Booklover,

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela demora no envio das pré-vendas do segundo semestre de 2021. Como leitoras, sabemos que isso gera uma enorme ansiedade e nunca foi nossa intenção que sua experiência de compra conosco fosse desagradável de alguma forma.

Não sei se você sabe, mas somos uma editora de pequeno porte, com pouco tempo no mercado (inauguramos em janeiro de 2020), e com uma equipe reduzida. Em 2021, começamos a contratar tradutores externos para trabalhar em nossos livros, o que antes era feito apenas por nós duas. Ter a oportunidade de contratar mais profissionais é um grande passo para qualquer empresa de pequeno porte como a nossa, porém, ainda que fizéssemos testes com todos os profissionais que trabalham/trabalharam conosco, tivemos problemas com a qualidade do serviço em dois de nossos lançamentos. Infelizmente, esses livros tiveram que ser completamente refeitos.

Isso gerou um atraso em todo o nosso processo de lançamento. O que deveria nos ajudar e otimizar nosso tempo para que pudéssemos lançar mais livros, acabou fazendo com que tivéssemos um grande retrabalho para deixar tudo em condições para o lançamento. Diante disso, infelizmente, as pré-vendas previstas para o segundo semestre de 2021 atrasaram.

Estamos fazendo o possível para liberar tudo o quanto antes. Nossa previsão era enviar esses livros para impressão ainda em dezembro, porém a gráfica nos informou que vai entrar em recesso do dia 10/12 a 10/01, o que impossibilitou que pudéssemos cumprir com essa programação. De qualquer forma, estamos deixando os livros prontos para serem enviados para impressão assim que eles retornarem e faremos os envios assim que chegarem na editora.

O livro Namoro de mentira já foi para a gráfica. Estamos aguardando chegar para fazer os envios.
Os livros: Sedutor, Conquistador, O anúncio Matrimonial e Rendição serão enviados para a gráfica assim que eles retornarem do recesso.

Caso você tenha comprado algum desses livros juntamente com o que já temos em estoque, vamos providenciar o envio parcial ainda esse mês.

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e gostaríamos de garantir a você que estamos revendo os nossos processos para que esse tipo de coisa não aconteça mais. A partir de 2022, as pré-vendas serão lançadas com no máximo 45 dias de duração, não mais que isso, garantindo assim, um melhor atendimento para vocês, que são tão importantes para nós.

Agradecemos desde já seu apoio e compreensão.
Em caso de dúvidas, estamos a disposição para te atender.
Grande abraço,

Andreia e Lu